Allgemeine Info

FINANCIAL BREAKFAST: Warum Kunden eigentlich nur die dritt-beste Empfehlungsquelle für Neugeschäft sind - und was man dagegen machen kann.

Mittwoch, 25.06.2014, 8:30 Uhr

Ort: Cafe Landtmann, Landtmannsaal, Universitätsring 4, 1010 Wien

Wenn man von Empfehlungsmarketing spricht, dann ist meist gemeint, dass zufriedene Kunden des eigenen Unternehmens die Produkte oder Dienstleistungen an potentielle Neukunden weiterempfehlen sollen. Zweifellos sind Kunden eine gute Quelle für Empfehlungen und Neugeschäft, nachteilig ist jedoch, dass sich solche Empfehlungen nicht planen lassen und weitgehend zufällig passieren.

Im Rahmen eines Financial Breakfast in Kooperation mit dem Referral Institute erläutert der Experte Thomas W. Albrecht, welche weiteren Empfehlungsquellen wir nutzen könnten, die uns gleichzeitig planbar und systematisch zu den Wunschkunden bringen, die wir wirklich haben möchten. Darüber hinaus wird dargestellt, wie diese neue Vorgangsweise auch zur Steigerung der Loyalität bestehender Kunden beiträgt.

Thomas W. Albrecht ist Master Franchise Owner und Master Trainer des Referral Institutes für Österreich & Deutschland und Mitglied des Executive Circles weltweit. www.referralinstitute.at